血柠檬女王叫女上司

　　本报记者 李春莲

　　见习记者 梁傲男

　　近期，全国多地机票价格显著回落。5月29日，记者搜索多家在线旅游平台注意到，当前，多地机票价格大幅下降，部分甚至低于两折，端午节期间虽因假期效应机票价格略有反弹，但整体仍维持低位运行。

　　同程旅游相关负责人对《证券日报》记者表示，“五一”假期过后，旅游市场逐渐回归常态化，机票、酒店价格大幅回落，游客也迎来了暑期前错峰出游的最佳时机。当下国内酒店均价相较“五一”假期期间降幅达一半左右，部分假期热门酒店降幅更大；国内机票均价相较“五一”假期期间降幅在三到四成左右，国际机票降幅则在五成左右。

　　在此背景下，错峰游通过“高性价比供给+高品质体验”的双重优势，正在构建游客与目的地的“双赢”格局。

　　“现在去三亚的机票才六百多元，比平时便宜一半。”《证券日报》记者刚走进北京市丰台区某旅行社门店，就听见前台工作人员举着手机向消费者展示实时机票价格。

　　前来咨询的市民王女士算了笔经济账，儿子小学毕业考试马上结束，这时候出去玩既避开暑假人潮，机票住宿又便宜一半。她翻着手中各旅行社的报价单对记者说：“你看，同样是海景房，现在订比7月份能省两千多元。”

　　该旅行社经理李先生表示：“最近每天能接三十多个错峰游订单，比上个月同期增长了四成。像北京飞海口的航班，现在上座率还不到六成，等暑假开始这条线的价格至少要翻两番。”

　　事实上，错峰游的真正竞争力不仅源于价格，更在于游客可以通过避开客流高峰，实现出游体验的跃升。

　　去哪儿大数据研究院研究员肖鹏表示，每年“五一”假期结束后至6月底，机票和酒店价格处于低位，出行成本大幅降低，同时景点游览也不会遭遇人潮拥挤的困扰，住宿和游玩体验都能得到显著提升。

　　网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，企业布局错峰游市场需精准把握不同客群需求变化并针对性设计产品：针对银发群体，应开发以休闲漫游为核心的旅游产品，配套无障碍设施与专属服务以提升舒适性；面向年轻群体，可结合其碎片化时间特征推出中转式旅游、本地文化深度体验等灵活方案；针对家庭客群，则需在服务细节上升级，如增设免费停车、儿童乐园等配套设施。在定价策略上，企业可充分利用淡季价格洼地推出高性价比套餐，同时借助数字技术实时监测供需变化，动态调整产品供给与价格，以实现资源优化配置并提升游客体验质量。

　　众信旅游集团股份有限公司媒介公关经理李梦然对《证券日报》记者表示，由于错峰期间目的地多处于旅游淡季，客流量显著减少，游客能得到“人少景美”的深度游览体验，避免节假日“人挤人”的困扰。公司推出的“我的世界拼图”“退休旅行家”等主题系列产品，在其中融入更多深度体验环节。例如，在法国产品中，加入了西岱岛及巴黎罗马大道双线City Walk体验，让游客们以全新的旅行方式感受目的地，使游客对于目的地体验的深度与满意度同步提升。

　　中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力对《证券日报》记者表示，错峰游正在从消费偏好升级为市场结构性特征。消费者对旅游支出的决策趋于理性，传统黄金周集中爆发的旅游模式面临边际效应递减。因此，旅游企业必须重构运营体系，在定价策略上建立动态模型，通过人工智能算法实时匹配客流量与资源价格，同时，在服务供给端需突破物理空间限制，开发“微旅行+深度体验”的复合产品。(证券日报）